الشروط والأحكام

4. الشحن والتوصيل

تقديرات التسليم ليست ضمانًا زمنيًا مطلقًا، وقد تتأثر بموقع العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية. يجب فحص العبوة عند الاستلام والإبلاغ سريعًا عن أي تلف ظاهر. تنتقل مسؤولية الحفظ السليم إلى العميل بعد التسليم. تطبق التفاصيل الواردة في سياسة الشحن والتوصيل.

5. الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، تخضع طلبات الإرجاع لشروط السلامة وسلامة العبوة ومدة الإبلاغ. لا تقبل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إلا عند وجود عيب مثبت أو خطأ في الطلب وفق السياسة المنشورة. راجعوا سياسة الاسترجاع والاستبدال قبل تقديم الطلب.

6. التخزين والاستخدام الآمن

يجب اتباع تعليمات التخزين والاستخدام المكتوبة على العبوة أو المقدمة مع المنتج. يتحمل العميل مسؤولية حماية المنتج من الحرارة أو الرطوبة أو التلوث بعد الاستلام. المعلومات المنشورة لأغراض تعريفية ولا تعد نصيحة طبية؛ على من لديه حساسية أو حالة صحية استشارة مختص قبل الاستهلاك.

7. الجملة والتوزيع

طلبات الجملة وفرص التوزيع تخضع لمراجعة مستقلة للأسعار والكميات والوجهة والتعبئة والقدرة التشغيلية. لا يمنح إرسال الاستفسار أي حق حصري أو تمثيل تجاري. لا تبدأ علاقة الجملة أو التوزيع إلا بعد قبول مكتوب واتفاق يحدد النطاق والمسؤوليات.

8. حدود المسؤولية

نبذل عناية معقولة لتشغيل الموقع وتقديم المنتجات كما هي موصوفة. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل خسائر غير مباشرة أو ناتجة عن سوء التخزين أو الاستخدام المخالف للتعليمات أو التأخير الخارج عن السيطرة المعقولة. لا يحد أي نص هنا من حقوق المستهلك التي لا يجوز التنازل عنها قانونًا.

9. الخصوصية والبيانات

تعالج بيانات التواصل والطلب لتقديم الخدمة والتواصل والدعم والوفاء بالالتزامات النظامية ذات الصلة. توضح سياسة الخصوصية أنواع البيانات وأغراض استخدامها وخيارات المستخدم.

10. التعديلات والقانون المطبق

يجوز تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو المتطلبات التشغيلية أو القانونية، ويصبح الإصدار المنشور نافذًا من تاريخ تحديثه. تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في الجمهورية العربية السورية بقدر انطباقها، مع عدم الإخلال بأي حقوق إلزامية للمستهلك في وجهته.